2008年底,迪拜亚特兰蒂斯酒店的开业,是为世界酒店业的一朵奇葩,揭开了世界酒店业超五星、七星级酒店诞生、争艳的序幕。
德力士作为一个近50年历史的德国清洁设备品牌企业,一直以来都是世界众多知名品牌PHLIP(飞利浦)、Eler(伊来克斯)、LG的OEM生产、创新设计的龙头企业。德力士凭借严谨细致、节能、人性化创新设计的企业文化核心、雄厚的技术力量和先进的设计创新理念,赢得了亚洲(及中国)市场的青睐,更将欧洲这一传统优质品牌完美地融入亚洲(及中国)市场,与亚洲人的勤奋智慧有了完美的结合,使德力士品牌更强劲地处于世界市场的地位。
迪拜亚特兰蒂斯酒店的开业,以其超豪华、规模宏大等优势,吸引着世界20多家知名清洁设备品牌参与竞标,德力士自然不会错过这样的机会。
为完成对亚特兰蒂斯酒店的设备供应、高品质服务,德力士提前一年便对亚特兰蒂斯酒店进行深入了解,并进行深入交流、沟通,实地了解其酒店、场所的实际环境状况,在投标书中更人性化地为其量身定做、创新优化一个“TDB-311”吸尘机,其内置式回电线设计、三层过滤抗二次污染设计、超静音,体现出德力士公司对客户的重视与尊敬及强大的产品设计开发能力;更向客户推荐获得欧洲“节能之星”称号的TDB-320D吸尘吸水机,该型设备1350W的功率相当于2000W的动能、百分百的污水排放设计,不仅干净彻底地达到环境卫生及避免二次空气污染要求目的,更限度地减少了能耗、节约能源成本,实为当之无愧的“节能之星”。
2008年初,德力士公司为优化市场机制、完善对客户的服务,派出2位专业知识丰富、处事严谨的培训师进驻亚特兰蒂斯酒店现场,与亚特兰蒂斯酒店相关人员进行交流沟通、制订开荒及从业人员的培训计划。
透过竞争激烈的市场,德力士的沉着、自信,以及对客户的尊敬、对专业设备操作、维护培训的严谨细致精神,最终赢得了客户(亚特兰蒂斯酒店)从心底的认可,双方有了顺利、愉快的合作,2009年并授予德力士为其公司供应商和合作伙伴。
自2009年起,公司更推出如下四项承诺
一、无责式免费保修服务,不管人为或非人为所造成的损坏,一切由公司全免费保修;
二、设备在48小时内无法修复的立刻免费更换设备;
三、客户一旦订购清洁设备,三天内做出一份详细的培训计划,并由专业人员进行跟踪培训;
四、推行点对点、门对门的保姆式服务,成为行业内一家为酒店提供对接服务的供应商,也就是五星级酒店每天在向他们的客人提供五星级服务的同时,我们也向他们提供相应服务。
德力士深知,奠定企业生存、发展的是品质,产品(商品)质量是基础、是根,而服务则是品质的最终体现、是本。
产品是根,服务是本,这就是德力士的品质核心理念。
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